Términos del servicio

Estos términos son el acuerdo entre vos —el comercio— y Cacao. Están escritos para que se entiendan sin abogado. Si algo no se entiende, escribinos y lo explicamos.

Qué es Cacao

Una aplicación para vender: mostrador, tienda en internet, inventario y cobros. Vos ponés el negocio; nosotros ponemos la herramienta.

Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de edad y poder cerrar un contrato.
• Los datos que cargás tienen que ser reales: el nombre del negocio, las cuentas donde recibís plata, lo que vendés.
• Sos responsable de quién entra con tu cuenta. Si sumás gente a tu equipo, lo que haga cuenta como tuyo.

Qué vendés es cosa tuya, y es tu responsabilidad

Cacao no revisa ni aprueba tus productos, tus precios ni tus promesas de entrega. La relación con tu cliente es tuya: si algo sale mal con una compra, lo resolvés vos.

No podés usar Cacao para vender cosas ilegales, para engañar a un comprador, ni para cargar datos de personas que no te los dieron.

La plata no pasa por Cacao

• Efectivo: lo cobrás vos, como siempre.
• Transferencia: entra a tu cuenta del banco. Vos confirmás cuando la ves.
• Tarjeta: la procesa tu cuenta de Poket y el dinero cae ahí. Cacao no es un procesador de pagos y no retiene, no adelanta y no devuelve dinero.

Los impuestos de tus ventas son tuyos. Cacao no los declara ni los retiene.

Cuánto cuesta

Hoy Cacao está en beta: sin topes y sin costo mientras dure. Cuando empiece a cobrarse, te vamos a avisar antes y no se te va a cobrar nada sin decírtelo.

El servicio puede fallar

Hacemos lo posible para que la aplicación esté disponible, pero no podemos garantizar que nunca se caiga ni que nunca tenga errores. Te recomendamos no depender de una sola herramienta para tu contabilidad.

Podés irte cuando quieras

Cerrás tu tienda desde tu perfil, o nos escribís y la borramos con tus datos.

Y nosotros podemos cerrarte la cuenta

Podemos suspender o borrar un negocio si:

• se usa para algo ilegal o para engañar a compradores;
• se cargan datos de personas sin su permiso;
• se intenta romper o abusar del servicio —automatizar cosas que no corresponden, saturarlo a propósito, entrar donde no se debe—;
• se incumple algo de estos términos de forma seria o repetida.

Cuando se pueda, avisamos antes y damos tiempo de corregir. En casos graves —algo ilegal, o que pone en riesgo a otros comercios o a sus clientes— se cierra de inmediato.

Si esto cambia

Cada versión lleva su fecha. Si cambia algo importante te avisamos por correo, y si no estás de acuerdo podés cerrar tu negocio.

Dónde se resuelve un problema

Primero escribiéndonos a hola@cacaoapp.ai. Estos términos se rigen por las leyes de Nicaragua.